START TYPING AND PRESS ENTER TO SEARCH
검색
현재 위치
  1. HOME
  2. Q&A

Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 ★ 배송 및 해피톡(=카카오톡 상담) 관련 공지사항 ★
작성자 오스 바이크웨어 (ip:)
작성일 2020-04-17 15:50:17
  • 평점 0점  
  • 조회수 175
  • 추천 추천
안녕하세요,  오스바이크웨어입니다.

①  배송관련
   -  최근 여러 이슈관계로 택배사 물량이 많아 배송이 예전만큼 신속히 진행되지
      않고 있습니다.  특히나 휴일 다음날의 경우 배송 접수도 어려울 정도로 물량이
      많아 배송 진행에 어려움이 있으니 참고하셨으면 좋겠습니다.

   -  물량이 너무 많은 날은 기존 저녁 집하 1번에서  아침 집하 + 저녁 집하로 2번 발송하고 있습니다.

   -  발송 익일 도착율이 기존 70%정도에서 최근 40% 정도 되고 있습니다.  참고하시기 바랍니다.

②  해피톡 관련(카카오톡 상담)
   -  업무시간 중 해피톡 상담은 사무실 직원이 업무보면서 병행진행하고 있으나,
      최근들어 다른 업무가 많아 신속하게 상담진행이 되지 않고 있습니다.
   -  또한 업무시간 외 상담은 저희쪽에 조회 자체가 되지 않습니다만
       (업무시간이 아닙니다 로봇 뜨면 저희쪽에 기록이 남지 않습니다)

   -  이러한 점을 모르시고 문의글 남겼는데 답변을 안해준다는 불만 및 오해가 많아

   -  당분간 해결방안을 찾을 때까지는 해피톡(카카오톡 상담) 진행은 하지 않고,
      전화 및 게시판 상담으로 진행하도록 하겠습니다. (좋은 방법이 없으면 해피톡 상담은 종료예정입니다)
      이 점 참고하여 주시기 바랍니다.   

감사합니다.
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

COMMENT이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close