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커스텀웨어 Q&A
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커스텀웨어 Q&A
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1. 홈페이지에 등록된 커스텀 팀복을 주문하고 싶은데 가능한가요?


안타깝지만, 동일한 디자인으로 재주문은 불가합니다.

커스텀 디자인은 일반적으로 사이클의류에서 많이 차용되는 디자인이 있습니다.

보편적으로 자주 쓰이는 디자인형태(줄무늬,배색,그라데이션)는 유사하게 적용이 가능합니다.

혹시 원하시는 패턴이나, 컬러가 있으신가요?

그런 경우 유사한 패턴 및 색상으로 진행이 가능합니다.

다양한 사이클의류들을 참고하시고, 디자인에 참고하시면 더 좋은 결과물을 만들어 낼 수 있습니다.

소소한 Tip: 오스의 기성복을 기준으로 작업하고 싶으시다면, 큰 고민없이 그대로 적용 가능합니다.







2. 최소수량은 몇벌인가요?


오스는 다양한 변동요인에도 6년동안 커스텀가격 조정을 하지 않았으나,

최근 부자재 등의 가격을 일부 반영하게 되었습니다.


-저지만 주문하는 경우 15장입니다.

-저지와 빕숏을 함께 주문하는 경우 7set부터 가능합니다.


커스텀은 소량의 작업으로 진행되어도 주문생산방식이며 1:1 맞춤생산을 위해 생산준비를 달리해야합니다.

때문에 대량생산화되는 기성제품보다 비용이 높습니다.

또한 품목마다 작업방법이 상이하기 때문에 이를 위해 새로 공장을 정비해야 하며, 

이때문에 대량생산되는 기성제품보다 비용이 높습니다.




3. 제작기간은 얼마나 소요되나요?


디자인 및 사이즈 확정 후 주문시 2~3주 가량 소요됩니다.

좀 더 자세히 말씀드리면,

디자인 및 출력 전사에 1주 , 재단 및 봉제에 1주, 완성 및 검수 배송에 1주일이 소요됩니다.

혹시 꼭 받으셔야하는 대회나 행사가 있으시면 라이더분의 소중한 추억을 위해

오스에게 알려주시어, 미리 협의 부탁드립니다.

익스프레스 서비스로 진행시 1주일만에 완성가능하며 추가 작업비 50%가 발생됩니다.





4. 추가적인 할인을 받을 수 있나요?


커스텀웨어에는 이미 할인이 적용되어 있습니다.

단체 대량구매를 조건으로 하기 때문에 이를 고려해 오스 커스텀팀에서 그에 걸맞은 가격을 책정됩니다.

다만, 커스텀웨어는 맞춤서비스를 제공하기 때문에 구조적으로 대량생산의 기성품보다 높은 비용이 소요되는 점을 알아주십시오.

우리의 커스텀웨어는 자사 디자이너크루, 오스팩토리(국내 자사 직영공장)에서 직접 핸들링 되기 때문에

별도의 디자인비, 추가 작업비가 없습니다.



소소한 Tip: 대략 10장이상 주문하시면 오히려 기성품보다 가격이 저렴해집니다.






5. 제품의 제작은 어디에서 이루어지나요?


우리의 의류 제품은 사이클웨어 전문 공장인 오스팩토리에서 

자전거의류만을 생산하는 장인분들에 의해 생산됩니다.

디자인-생산-완성까지 전부 일괄 핸들링됩니다.



여담한스푼: 가끔 견학오고 싶다는 라이더분들의 청을 들어 드릴 수 없어 죄송한 마음입니다.




6. 의류의 반품이 가능한가요?


커스텀웨어는 주문제작품으로 반품이 불가합니다.

커스텀웨어는 소비자로부터 색상, 디자인, 사이즈등을 주문받은 후 오스팩토리에 의뢰해 맞춤제작한 상품입니다.

즉, '소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화'로 환불이 불가능합니다.

또한 커스텀웨어는 개인적인 주문이라 다른 소비자에게 재판매가 불가하므로 반품되지 못하는 점 양해부탁드립니다.




7. 직접 착용하기위한 샘플을 수령할 수 있나요?


우리는 옷을 직접 착용하고 주문하실 수 있게 사이즈 샘플을 제공하고 있습니다.

300,000원의 보증금을 입금하시면 6가지 사이즈의 제품을 보내드리며, 

돌려주시면 금액을 반환해드립니다. (여성 2사이즈 XS,WS /  남성 4사이즈 S,M,L,XL)

원하시는 사양이나 제품을 말씀해주시면 최대한 반영하여 보내드립니다.

샘플을 직접 보시고 퀄리티와 원단을 확인하세요. 보내드리는 샘플과 주문하시는 제품은 동일한 방식과 품질로 제작됩니다.




8. 디자인 수정은 몇회까지 가능한가요?


디자인은 1~3차로 진행되며 3차 디자인 확인 후 수정을 요청하시면 최종 디자인으로 완료됩니다. (디자인 및 시안 3차례 진행)

확정된 디자인으로 보내주시는 경우에는 그대로 작업해드리며, 별도의 추가적인 제안사항이 있을때는 

몇 가지 안을 더 보내드립니다.

3차 디자인 후 디자인이 확정되지 않아 추가 디자인 요청 시 건당 5만원의 비용이 발생됩니다.

로고는 제공해주시는 것을 원칙으로 합니다.

로고의 원본파일(ai,eps)이 없으신 경우는 사전작업으로 로고디자인을 진행합니다.

이 로고파일은 커스텀웨어를 위한 것이므로 원본을 제공하지 않으며, 까다로운 수정요청은 배제됩니다.





9. 팀원들의 개별결제가 가능한가요?


결제는 선금부터 총 3차례에 걸쳐 진행되기에 개개인의 결제는 불가합니다.

단체주문으로 주문 및 수량, 결제까지 팀 내부에서 일임하는 것으로 하여 할인을 적용해드리고 있습니다.

개별결제시 회원명단을 확보하여 관리하기 어렵고, 

입금이 재차 연기되는 등 주문이 늦어져 진행의 어려움이 있어

일괄진행하고 있습니다.





9-1 . 팀원별로 개별 배송이 가능한가요?


개별배송이 아닌 묶음포장되어 요청하신 주소지로 발송됩니다.

배송된 제품은 주문자분이 제품을 수령하여 수량 및 품질을 확인 후 팀원에게 배분하시는 것이 가장 정확합니다.

특별한 사유로 개별배송이 필요하신 경우 담당자와 상담이 필요하며 추가 배송비가 발생됩니다.




10. 남,녀 혼합제작이 가능한가요?


남녀 상관없이 원하시는 사이즈를 주문해주시면 됩니다.

각각 사이즈별 최소수량은 없습니다.

저지의 경우 사이즈가 작은 남자분은 여성용을 주문하시면 됩니다.

빕숏의 경우 남성, 여성에 따라 패드가 다르기 때문에 감안하셔서 성별에 맞게

주문하시는 것이 낫습니다.




11. 패드는 어떤 패드를 사용하나요?


이탈리아 E.I.T 의 ROAD PERFORMANCE SPACE패드를 사용합니다.

세계유수의 사이클브랜드의 플래그쉽 제품에 적용하는 최상급 패드로, 

로드 퍼포먼스(ULTRA 라인업, 롱팁, 7시간이상 커버)에 최적화된 제품입니다.

남성용과 여성용으로 각기 구분해서 사용하고 있습니다.

기성용으로 제작되는 빕숏과 동일한 패드를 적용합니다.

패드에 대한 자세한 정보는 해당섹션을 참고하십시오.



12. 팀복 주문 후 수선이 가능한가요? (A/S)


오스바이크웨어의 수선정책과 동일하게 진행됩니다.

저지의 경우 앞판을 제외한 나머지 부분은 원단교체를 기본으로 합니다.

단, 패러독스의 경우 고급봉제 특성상 원단교체가 어려워 원단덧댐으로 진행됩니다.

빕숏의 경우 패드의 실풀림이나 봉제 튿어짐은 깔끔한 수선이 가능합니다.

단, 낙차, 세탁 등 원단손상의 경우 특성상 수선이 어려워 원단덧댐으로 진행됩니다.

간혹 위치나 크기에 따라 수선이 불가능한 경우도 있습니다.

수선정책에 관한 정보는 해당섹션을 참고하십시오.




13. 재주문 과정은 어떻게 이루어 지나요?


첫주문과 동일하게 메일(ossbike@naver.com)으로 접수해주시면 됩니다.

재주문을 원하시는 커스텀웨어의 디자인명, 제작년월을 작성해주시면 해당 제품으로 제작됩니다.

기존 주문보다 수량이 적은 경우는 추가금이 발생될 수 있습니다.




14. 핏은 어떤 핏인가요?


오스바이크웨어 제품은 로드사이클에 최적화된 사이클의류로 핏이 타이트한 편입니다.

편안한 착용을 위해서는 사이즈샘플 (7번문항)  을 착용해 보시고 넉넉한 사이즈를 주문하시면 됩니다.

패러독스 라인업의 경우, 가장 타이트한 편입니다.

최근 국내외 사이클 패션의 경향에 따라 타이트한 핏이 선호되는 편입니다.




15. 오스로고는 반드시 들어가야 하나요?


오스바이크웨어 제품에는 모두 로고가 삽입되고 있습니다.

오스로고의 위치는 오른쪽 카라 고정이며, 디자인상 침해가 고려될때 일부 위치를 이동하고 있습니다.

오스커스텀이외 많은 커스텀 업체들이 고유의 상표를 표시하고 있으며 제품에서 로고를 빼는것은 불가능합니다. 




16. 저지외 빕숏, 타이즈 등 여러제품을 섞어도 수량할인이 되나요?


가격표의 수량은 해당 품목의 수량을 기준으로 합니다. 그렇기에 다른 품목의 제품과 합산되지 않습니다.

많은 할인을 위해서는 반팔저지/긴팔저지를 구분해 각각 주문하시는 것보다 하나의 품목으로 합쳐서

주문하시는것이 낫습니다.




17. 팀복을 주문하기전에 샘플로 1장 제작되나요?


1장만 별도로 샘플을 제작해드리진 않습니다.

최소수량인 3장부터 진행이 가능합니다.

샘플제작이 필요한 경우는 팀원간 의견이 상충되거나 커스텀 팀복의 제작에 대해 

회의적인 시선이 있는 경우가 많습니다. 무리한 진행은 주문을 담당하시는 분에게 부담이 갈 수 있기에, 재고해보시기 바랍니다.




18. 커스텀을 처음해서 잘 모르는데, 어쩌죠?


-먼저 오스바이크웨어 커스텀 페이지의 제작사례나 내용을 살펴보시길 추천드립니다.

 http://ossbike.com/product/list.html?cate_no=43


-착용을 원하는 품목 (져지or빕숏)과 예상되는 수량에 따른 가격을 확인해보세요.

 http://ossbike.com/product/detail.html?product_no=93&cate_no=43&display_group=1


-팀원들과 협의하여 디자인을 의논하세요(로고,로고위치,색상 등) 디자인이 가능한 팀원이 있을때 부탁하시면 더 좋습니다.


-진행안내 내용을 복사해서 메일로 접수하시고 디자인을 첨부하시면 됩니다.


-접수된 내용은 담당자가 확인 후 견적서와 함께 바로 연락을 드립니다.


-접수하실 때, 어떤 용도의 제품을 원하는지 (저렴하고 편하게 입을 수 있는 맞춤복, 최고 사양의 대회복 등) 

팀원과 의논하고 어떤 스타일의 디자인(무난하게 입을 검정져지, 독특한 컬러의 팀을 표현할 수 있는 패턴 등)을 할것인지를 확실하게

결정하시고 연락주시는것이 중요합니다.


-디자인을 요청하실때는 각 부위별로 (1)앞판 (2)옆판 (3)등판 이렇게 요청하시면 더 좋습니다.


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2 추가구매도 가능한지.. ve**** 2019-07-11
1    답변 답변드립니다. 오스 바이크웨어 2019-07-11

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